Libro de Reclamaciones Virtual
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia, estamos aquí para escucharte y darte una solución.
Libro de Reclamaciones Virtual, según el artículo 150 de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
RECLAMO: Es una manifestación de disconformidad con un producto o servicio, ya sea por defectos, incumplimientos o cualquier otro aspecto que no cumpla con las expectativas del consumidor.
QUEJA: Es una manifestación de insatisfacción con el trato o la atención recibida por parte del proveedor.
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